スーパーバイザー支援コンサルティングは、店舗管理の円滑化を目的としたコンサルティングメニューです。
ある一定の店舗数まで展開した時に必要とされるのが会社のブランド力やお客様からみた時の安定感や安心感です。お客様が会社のブランド力を通じて、すでにお店のイメージを抱いている場合、そのイメージ以上のものを提供しなければ顧客満足度を得ることはできません。イメージを一度裏切ってしまうと次回の来店に繋げることは困難でしょう。これを防止する上でも現場レベルを常に一定レベル以上に保つことが重要であり、客観的な視点から絶えずお店を評価する必要があります。この評価をコンサルタントというプロの立場から支援していきます。評価の範囲は一般的なQSCレベルに留まることなく、売上、利益、マニュアル、モチベーション、オペレーション、教育、などすべての管理業務を評価し、現場レベルを維持向上させることを目指します。