サンキューレターが大量のリピート客を作った販促支援コンサルティング事例
回収率40％！最強のリピート販促！！
リピーターに繋がる、費用対効果が最も良い販促がお礼状送付です。
あるお店で集計をしたところ50枚配布し、回収が20件もありました。回収率がなんと驚異の40％もあったのです。一般的にチラシなどをまいた時の回収率が良くて3％だとされています。今回はその10倍以上もの効果を得ることが出来ました。2600円の販促費で20件×そこのお店の客単価（2000円）=40000円です。つまり、販促費率がわずか6.5％です。チラシの場合10000枚配布して、一般的な3％の回収があった場合単純計算で300人の来店があることになります。そこに今回の単価2000円をかけると600,000円の売上が立つことになります。
しかし、チラシ作成や配布にかかるコストが訳15万円〜20万円かかりますのでこの場合の販促費率は25％〜33％もあります。費用が10万円だったとしても17％弱です。この数字の違いを見てわかるように、これほどまでに効果の高いリピート販促は他にはないのではないでしょうか？しかし、単純にハガキを送っても最大限の効果は得られません。重要なのはハガキの内容や、配布タイミング、配布時期などです。今回の事例は、それらすべてがしっかりと合致したためこれほどの効果を上げられたのだと感じています。
マニュアルによる運営の円滑化を実現したマニュアル企画・開発支援コンサルティング事例
会社の更なる発展のため、会社の組織作り・仕組化・マニュアル作成のため
コンサルティングを依頼
順調な会社経営だった経営者様から今後さらなる発展のために会社の組織化やマニュアル作りに力を貸してほしいとの依頼でした。
現状4店舗、年商3憶という壁に直面しており、スーパーバイジング職を確立し、店長の全体的な底上げをする必要がありました。そのため、毎月店長に向けた勉強会や社内セミナーを実施し、店長の知識や能力改革を実施しました。個人差はありますが、店長それぞれが自発的に販促計画を考えたり、接客力アップのためのマニュアルを製作したり、イベントを計画するなど全体的な人材強化に繋がりました。顧客満足度も大幅に上がり、リピーター増から売上アップに繋げることが出来ました。